מדיניות משלוחים והחזרות
משלוחים
מרגע אישור ההזמנה, ההזמנה תצא למשלוח עד 4 ימי עסקים
המשלוחים שלנו מגיעים לכל הארץ דרך דואר ישראל (מחיר משתנה לפי משקל החבילה)
דואר 24: להזמנות קטנות עד גודל מעטפה 24*34 ס"מ , עובי 20 מ"מ עד 350 גרם (מחיר משתנה לפי משקל המעטפה) - זמן הגעה (מרגע המשלוח) 1-2 ימי עסקים
דואר רשום עם מעקב (מחיר משתנה לפי גודל החבילה) - אין התחייבות לזמן הגעה (בדר"כ בין 7-14 ימי עסקים)
שליח עד הבית מהיום להיום (מרגע המשלוח) - 35.1 ש"ח דרך Get Package לישובים הבאים בלבד: ראשון לציון, נטעים, בית חנן ,גן שורק, נס ציונה, בית דגן, חולון, משמר השבעה, אירוס, באר יעקב, כפר חב"ד, אזור, גנות, בית עובד ,בת ים, נצר סרני, עיינות, חמד, צפריה ,ניר צבי, אחיעזר, ישרש, יגל, גיבתון ,אור יהודה, רמלה, רחובות, לוד, גאליה, סתריה, כפר הנגיד, גן שלמה, מצליח, רמת גן ,גבעתיים, קרית אונו, תל אביב - יפו, סביון, יהוד-מונוסון, יבנה, כפר ביל"ו, גני תקווה, קרית עקרון, גבעת שמואל.
פעילות המשלוחים האיזורית מתבצעת בטווח הזמנים: 10:30- 18:00 בימי חול, ובימי שישי וערבי חג 10:00-13:00
ביטול עסקה
"ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981"
החזרת מוצרים וביטול הזמנות
ניתן לבטל הזמנה שנעשתה באתר האינטרנט (למעט הזמנות מיוחדות כמפורט למטה), כל עוד לא נשלחו המוצרים. ההודעה על ביטול ההזמנה תיעשה לכתובת המייל yarden.yetzira@gmail.com.
מוצר אשר הגיע ולא נעשה בו שימוש והוא שלם באריזתו המקורית, ניתן להחזיר חזרה לכתובת
בהחזרת המוצרים תוך 14 יום מהרכישה כרטיס האשראי אשר חויב בעסקה, יזוכה במחיר המוצר המוחזר. לא יזוכו דמי המשלוח אשר שולמו.
לא ניתן להחזיר מוצרים שבוצעה עבורם עבורם התאמה אישית.
מלאי
במקרה שבוצעה הזמנה למוצר המוצג באתר והתברר כי המוצר אזל, החברה מתחייבת להודיע באמצעות דואר אלקטרוני או הודעה ללקוח על החוסר בפריט, ושומרת לעצמה את הזכות להציע חלופה למוצר בצבע, גודל או מוצר חלופי. במידה והלקוח יאשר את ההזמנה בדואר אלקטרוני או טלפונית, ההזמנה תבוצע. במידה ולא, יזוכה כרטיס האשראי בסכום המוצר. במידה והלקוח יהיה מעוניין להמתין לחזרת המוצר למלאי, הזמנתו תמתין עד אשר יחזור הפריט למלאי והוא יקבל על כך הודעה מתאימה.
